“Em 2024, o setor de varejo supermercadista no Brasil continuou a surpreender com sua
capacidade de adaptação […] investindo em digitalização e inovações tecnológicas para
oferecer uma experiência cada vez mais prática, cômoda e conectada. Olhando para 2025,
novos desafios já surgem no horizonte. […] As inovações tecnológicas continuam avançando
para otimizar a produtividade e a eficiência do segmento: desde sistemas de precificação
inteligente até o uso de IA preditiva e soluções de autoatendimento. Depois de um período
aquecido de abertura de novas lojas, observa-se um movimento dos empresários em reduzir
ou frear esse movimento. Em contrapartida, neste momento, dedica-se uma maior atenção em
otimizar a produtividade das unidades já existentes, para de fato melhorar a operação e
aumentar a rentabilidade” (Giaccomassi, 2024, on-line).
Fonte: GIACCOMASSI, J. A. Tecnologia, tributação e transformação: os eixos que vão definir o
supermercado brasileiro em 2025. Portal ABES, 12 dez. 2024. Disponível em:

https://abes.org.br/tecnologia-tributacao-e-transformacao-os-eixos-que-vao-definir-o-
supermercado-brasileiro-em-2025/. Acesso em: 23 jan. 2026.

A inovação não é mais uma opção, é uma questão de sobrevivência. No varejo, a fronteira
entre o físico e o digital desapareceu. O consumidor moderno busca conveniência,
personalização e experiência. Empresas que insistem em modelos operacionais do século
passado estão vendo suas margens de lucro serem corroídas por novos entrantes digitais e
startups ágeis.
Elaborado pelo autor.
Agora, imagina a seguinte situação: você acaba de ser contratado como Head de Inovação
da rede de supermercados “Supermercados Ideal”. A rede possui 30 anos de história, 50 lojas
físicas e uma clientela fiel, porém envelhecida. Nos últimos dois anos, a empresa perdeu 15%
de participação de mercado para aplicativos de entrega rápida e atacarejos digitais. A
diretoria percebeu que apenas baixar preços não é mais suficiente.
Você foi designado para criar um plano de ação para reverter esse cenário. Após sua análise,
você decidiu que a empresa precisa atuar em duas frentes simultâneas: (1) Inovação
Incremental para proteger o negócio atual e (2) Inovação Radical para garantir o futuro.
Sua missão: desenvolva as etapas a seguir no seu Formulário Padrão:
1) Propostas de Inovação
Com base no cenário do “Supermercados Ideal”, descreva duas propostas:
a) Inovação Incremental: elabore um texto (5 a 8 linhas) descrevendo melhorias que podem
ser feitas nos processos ou serviços atuais da loja para melhorar a eficiência ou a experiência

do cliente sem mudar a essência do negócio (ex.: pense em otimização de filas, programas de
fidelidade, melhorias no app atual).
b) Inovação Radical: elabore um texto (5 a 8 linhas) descrevendo uma mudança drástica que
altere o modelo de negócio ou a forma como o valor é entregue, criando um novo mercado ou
rompendo paradigmas do setor (ex.: pense em lojas autônomas sem caixa, entrega preditiva
por IA, modelos de assinatura de alimentos).
2) Benefícios Esperados
Independentemente do tipo de inovação escolhida, liste três (3) benefícios concretos que a
rede de supermercados obteria ao implantar essas inovações (ex.: aumento do ticket médio,
redução de custos operacionais, atração do público jovem etc.).
3) Ambiente de Inovação
A tecnologia sozinha não resolve o problema se a cultura da empresa for rígida. Apresente três
(3) medidas organizacionais ou ações práticas que você, como gestor, implementaria para
criar um clima favorável à inovação dentro da empresa (ex.: hackathons internos, parcerias
com startups/open innovation, tolerância ao erro em testes controlados).
4) Estratégia Competitiva
Escreva um parágrafo dissertativo explicando como a gestão da inovação pode ser utilizada
como uma Estratégia Competitiva para que o “Supermercados Ideal” não dispute apenas por
preço (oceano vermelho), mas crie um diferencial único no mercado.
Orientações gerais:
1. Utilize o Formulário Padrão em Word disponível no ambiente da disciplina, em “Material da
Disciplina”.
2. Antes de enviar sua atividade, certifique-se de que respondeu a todas as perguntas.
3. Após o envio, não são permitidas alterações ou modificações. Logo, você tem apenas uma
chance de enviar o arquivo corretamente. Revise bem antes de enviar.
4. Lembre-se de que evidências de cópias de materiais, incluindo de outros acadêmicos, sem
as devidas referências, serão inquestionavelmente zeradas.
5. Não são permitidas correções parciais no decorrer do módulo, ou seja, o famoso:

“professor, veja se minha atividade está certa?”. Isso invalida seu processo avaliativo. Lembre-
se de que a interpretação da atividade também faz parte da avaliação.

6. Atenção ao prazo de entrega: evite o envio de atividade em cima do prazo. Você pode ter
algum problema com internet, computador, software etc., e os prazos não serão flexibilizados,
mesmo em caso de comprovação.
7. Em caso de dúvidas, entre em contato com o seu professor mediador pelo Studeo, no Fale
com o Mediador.
Boa atividade!