Olá, acadêmico(a) de Gestão da Saúde Pública. A atividade proposta corresponde ao
Material de Avaliação Prática de Aprendizagem- M.A.P.A.
O objetivo desta atividade é fazer com que você se sinta imersivo(a) aos conteúdos estudados,
no que tange a Política Nacional de Humanização (PNH). Vamos iniciar com a leitura do
enunciado a seguir:
Enunciado:
Durante uma reunião da equipe da Estratégia Saúde da Família em uma Unidade Básica de
Saúde (UBS), os profissionais enfrentam desafios relacionados à grande demanda e à
complexidade dos casos, como violência doméstica, idosos em abandono e doenças crônicas
descompensadas. Um agente comunitário de saúde relata que algumas famílias estão
deixando de procurar o serviço por se sentirem desrespeitadas ou não acolhidas. A enfermeira
sugere repensar a organização do atendimento a partir dos princípios da humanização do
cuidado, visando garantir acolhimento e respostas mais efetivas às necessidades da
população.
Questão:
Com base nesse cenário e fundamentando sua resposta nos princípios da Política Nacional de
Humanização (PNH), elabore uma análise crítica abordando:
1) Quais são os principais desafios que a equipe enfrenta para promover a humanização na
APS?
2) Identifique e explique quatro estratégias concretas de humanização que podem ser
aplicadas para qualificar o cuidado e fortalecer o vínculo com a comunidade.
3) Discuta como essas estratégias podem impactar positivamente a experiência do usuário e
a efetividade do cuidado, considerando o atendimento singular e a articulação da rede de
saúde.
Observação: Sua resposta deve apresentar argumentos fundamentados em conceitos da
PNH e refletir sobre a prática real na APS.

LEIACOM ATENÇÃOAS ORIENTAÇÕES ASEGUIR:

– Utilizar o Formulário do MAPA, disponível no campo “Material da Disciplina”.
– Assistir ao vídeo explicativo do MAPA, gravado pela Professora LEIDYANI KARINA
RISSARDO, disponível na sala do café.
– Não realizar cópias da internet ou livros.
– Não esquecer de apresentar referências das fontes de pesquisas, caso tenha realizado.
– Salvar o arquivo em formato Word antes de postar no ambiente.
– Após realizar o MAPA, anexe no local indicado e, em seguida, clique em cima do arquivo
para abri-lo e conferir se o arquivo postado é o correto.
-Atenção ao clicar em finalizar, pois sua atividade será finalizada/enviada ao sistema, e
você não conseguirá substituir o arquivo.
– Caso tenha dúvidas, não deixe de encaminhá-las ao professor mediador através do “Fale
com o Mediador”