A auditoria da qualidade é uma disciplina que envolve planejamento. Desta forma o
profissional da qualidade consegue extrair, compilar, analisar e tomar decisões mais
assertivas. Se não tivéssemos a auditoria da qualidade, como seriam os processos e produtos
atualmente?
Com certeza, não teríamos a padronização, organização e qualidade dos produtos,
disponibilizados no mercado, para atender as expectativas e necessidades dos consumidores.
Imagine uma empresa que fabrica tampa para garrafas PET de refrigerante. Estas tampas têm
um padrão de tamanho e fios de rosa para que, a garrafa, após ser cheia do líquido e
tampada, o líquido e a pressão gerada pela gaseificação. Se a tampa não segue o padrão,
como a empresa fabricante garante que irá servir para tampar as garrafas de refrigerante?
Esta é uma pergunta que poderia ser respondida por trabalhadores que viveram a época que
não havia o controle da qualidade. Hoje, com todas as técnicas e ferramentas desenvolvidas
ao longo dos anos, aliadas à tecnologia, temos um controle maior sobre os processos e
consequentemente sobre a qualidade dos produtos.
Para garantir a qualidade dos produtos, é necessário auditar, tanto processo quanto produto.

Muito bem, feitas as devidas considerações, vamos para a nossa atividade.
Primeiramente, você deve assistir ao vídeo: “TV Indústria: Conheça Como Se Faz uma
embalagem PET”.Disponível em: https://www.youtube.com/watch?v=TO7r7IaPris. Acesso em
03/06/2025.
Conforme o vídeo, vamos imaginar que você seja o auditor da qualidade responsável por
verificar a conformidade do processo de fabricação das garrafas PET (Polietileno Tereftalato).
A auditoria, para ser realizada de forma eficiente, é importante a realização de um
planejamento, onde se determina o que deverá ser auditado. Assim, sendo você o auditor,
faça:
1 – Identifique a etapa do processo e o que você considera importante para manter a qualidade
e rastreabilidade do produto. Com base na sua identificação, preencha Tabela 1.
Tabela 1– Etapa do processo a ser auditado.
Etapa do processo. Itema ser auditado.

Fornecedor Aprovação do fornecedor

Fonte: do autor
Observação: Caso seja necessário acrescente quantas linhas precisar.
2 – De acordo com a questão 1, desenvolva um checklist contendo o que deve ser auditado.
Para esta atividade, você deve desenvolver perguntas a serem respondidas como (Conforme
ou Não Conforme) utilizando o modelo apresentado na Tabela 2.
Tabela 2- Checklist de auditoria
Itemauditado Questão Status

Fornecedor

O fornecedor está
aprovado para o

fornecimento de Matéria-
prima?

() Conforme
() Não Conforme

Fonte: do autor
Observação: Caso seja necessário acrescente quantas linhas precisar.
3 – No que diz respeito à qualidade, como você avalia a utilização da tecnologia no processo
de fabricação das garrafas PET? Justifique sua resposta.
3 – Em sua opinião, qual é a importância da rastreabilidade nos processos de fabricação?
Justifique sua resposta.